GLS vandaag getracht de zending af te leveren, ondanks uitdrukkelijke vermelding bij bijzonderheden op het bestelformulier dat de zending bij de buren mocht worden afgeleverd, is dit niet doorgegeven aan de vervoerder. Nu moet ik het pakket zelf ophalen bij een servicepunt!
Reactie Tuinier-winkel.nl:
Geachte heer,
Wij vinden het spijtig om te horen dat u niet tevreden bent over de service van de vervoerder. De vervoerder was wel degelijk op de hoogte van het feit dat uw pakket bij de buren afgeleverd mocht worden (wellicht waren deze ook niet thuis).
Met behulp van de Track & Trace code (mail of briefje) had u ook heel makkelijk en snel een vervolgafspraak kunnen maken en / of de adresgegevens kunnen wijzigen. Dit kunnen wij uiteraard ook altijd voor u doen!
Met vriendelijke groet, Chris de Jong