Een heel service gericht bedrijf met uitermate vriendelijke mensen. Probleemoplossend gericht, zelfs als het de client zelf is die zorgt voor de problemen. TOP!
Sterke punten
Telefonisch wordt men uitstekend en heel vriendelijk te woord gestaan. Bij ontvangst van het bestelde tuinkussen geconstateerde ik dat ik niet de juiste kleur had besteld. Het matchte niet bij mijn andere tuinartikelen. Na een telefoontje met de klantenservice werd het probleemloos omgeruild. Op dezelfde dag werd de door mij gewenste kleur, die ik beter vond matchen, verzonden. Ook werd de retourbetaling gecanceld zodat we konden omruilen en er geen vertraging ontstond met de levering van het nieuwe kussen. Werkelijk TOP!!
Verbeterpunten of tips
nee