Mijn redelijk aanzienlijke bestelling was snel geplaatst op deze overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website. Tijdens het afronden van mijn bestelling, werd vermeld dat het bezorgen ervan (waarvoor ik gekozen had) 5 tot 10 werkdagen zou duren en dat ik een mail zou ontvangen wanneer mijn bestelling geleverd zou worden. En toen bleef het heel lang stil. Uiteindelijk heb ik zelf contact op moeten nemen via mail (want het telefoonnummer werd niet beantwoord en gaf ook niet weer dat het van Tuinplant was; kwam onprofessioneel over) om als antwoord te krijgen dat er nog gewacht werd op de levering van leverancier(s). Dat kan natuurlijk gebeuren, zeker in het huidige seizoen. Wat ik wel echt als dringende tip mee wil geven is het volgende: stuur klanten een bericht wanneer de door jullie aangegeven lever-/bezorgtijd niet nagekomen kan worden. Het werkt niet echt vertrouwen in de hand, zeker niet wanneer het om aanzienlijke bedragen gaat, wanneer er langere tijd niets vernomen wordt van een bedrijf aan welke je wel reeds betaald hebt. Uiteindelijk is mijn bestelling in zijn geheel prima en keurig geleverd. Over de kwaliteit van mijn nieuwe planten kan ik op dit moment nog weinig zeggen, aangezien we in het najaar zitten en ik ze net in mijn tuin heb gezet. Ik ben heel benieuwd komend voorjaar.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
