Ik heb een bestelling gedaan. Na de beloofde 10 werkdagen nog niets gekregen. Wel een dag eerder een standaardmailtje dat de bestelling vrijwel compleet was. Telefonisch contact opgenomen. Met veel moeite krijg je eindelijk iemand aan de lijn. Die belooft dat de bestelling deze week wordt geleverd en dat ik die dag nog teruggebeld wordt. Dat gebeurt niet. Getracht telefonisch weer contact op te nemen, maar niemand neemt op. Op mails wordt alleen in algemene termen gereageerd: we doen ons best. Daarna schuiven ze het in gebreke blijven af op de leverancier. Deze schijnt nog niets te hebben geleverd. Op dit moment nog steeds niets ontvangen. Ook geen concreet vooruitzicht wanneer dan wel. Ik heb enkele malen aangeboden om telefonisch te overleggen om tot een oplossing te komen. Hier wordt niet op ingegaan. Voor mij nooit meer Tuinplant.nl
Reactie Tuinplant.nl:
Beste Klant,
na overleg zijn we er samen al uitgekomen.
u heeft met spoed van ons mooie planten ontvangen die al mooi bij u in de tuin staan te bloeien.
we hopen dat u er ondanks de lange levertijd toch van kan genieten.
met vriendelijke groet,
Team Tuinplant