Na de bestelling (een muurbeugel + extra montageset ad €12,95) volgde een snelle levering (de volgende dag). Bij het openen van de verpakking bleek meteen dat de vier M8-bouten (onderdeel van het extra betaalde montagepakket) niet meegeleverd waren. Dit heb ik aangegeven waarna weer een snelle levering volgde.
Bij het willen monteren van die beugel bleek dat de extra betaalde montageplaat krom was. Omdat er geen beschadigingen te zien waren moet deze al in de fabriek in kromme toestand gemoffeld zijn geweest. Ook bleken de nageleverde M8-bouten te kort te zijn voor mijn tv. Ik heb daarom op 12 juni jl. contact opgenomen met de klantenservice. Ik moest:
- een foto van de kromme montageplaat maken en opsturen. Dit heb ik meteen gedaan.
- zelf naar de bouwmarkt om andere bouten op eigen kosten te kopen. Tvbeugels.nl had geen andere beschikbaar.
Vervolgens heb ik tot op heden, 16 juni, niets meer gehoord.
Sterke punten
snelle levering