Echt top! Aangezien ik had aangegeven dat we op vakantie gingen, werden de boeken diezelfde dag nog bezorgd. Natuurlijk een uitzondering, maar dat is nog eens een voorbeeld van klantgerichtheid! Above and beyond!
Sterke punten
Goede indeling van categorieën.
Verbeterpunten of tips
Laat de boeken reviewen en beoordelen door lezers. Dat is helemaal van deze tijd en is uitermate nuttig.