Omdat de code van het boek (dat we pas 3 jaar gebruikten) was verlopen/niet meer werkte, hebben we een nieuwe uitgave van het boek besteld. Er was echter niets veranderd aan de lessen. We verwachtten dat er een aanpassing was van de lessen en de tekst ook voor de middenbouw per dia was ingedeeld. Helaas, alleen de kaft was anders. Verspilling van geld en grondstoffen.
Ook is ons nooit medegedeeld dat de code kon verlopen.
De mail die we aan de klantenservice stuurden is nooit beantwoord. Slechte serivce.
Reactie Uitgeverij OMJS:
Bedankt voor uw recensie. We willen graag verduidelijken dat de code die bij het boek hoort nooit kan verlopen. Het is dus mogelijk dat er sprake was van een technisch probleem dat we graag voor u hadden opgelost, zodat u geen nieuw exemplaar had hoeven aanschaffen.
Daarnaast vinden we het jammer dat het boek niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij streven er altijd naar onze klanten tevreden te stellen en bieden daarom ook de mogelijkheid om een product te retourneren als het niet aan uw wensen voldoet. We hadden graag van u gehoord, zodat we samen naar een passende oplossing hadden kunnen zoeken. De mail zoals aangegeven is helaas niet ontvangen door ons, echter alleen deze recensie.
We waarderen uw feedback en blijven ons inzetten voor kwaliteitsverbetering. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag!