Slechte ervaring. Geen bevestiging gehad via de mail van de bestelling, ook de bestelling nog NIET binnen. Maar ik heb WEL betaald. Contact opnemen lukt niet, ik kreeg een bandje aan de telefoon die het woord "goodbye" zei en ophing. Graag contact met mij opnemen om dit op te lossen.
Sterke punten
Geen enkel op dit moment.
Reactie Unistoffen:
Beste klant (naam bij ons bekend)
Uiteraard betreuren we het, dat u ons niet kon bereiken we hebben vanaf donderdagavond tot zondagavond op de stof markt in Duitsland gestaan.
Helaas zijn we niet eerder in de gelegenheid geweest om uw mail of telefoon te beantwoorden, uw pakket is op maandag geknipt (dit heeft u donderdagavond ervoor bestelt) en verzonden. Dinsdag is uw bestelling geleverd.
Bevestiging en status is per mail wel verstuurd, u heeft bij klant gegevens 1 L teveel heeft gebruikt in uw mailadres (XXXX@hotmaill.com) Hierdoor kan ons systeem automatisch geen mail verzenden.
Wij begrijpen uw teleurstelling, maar kunnen ons niet vinden in hetgeen u hier stelt.
Wel bieden wij onze excuses aan, dat de levering iets langer heeft geduurd.
Met vriendelijke groet,
Team Unistoffen