Als regelmatige klant voel ik me enorm in de kou gezet door de klantenservice, de toon is heel belerend en eigenlijk abominabel. Wanneer je als klant correct het juiste adres invoert, en daarna het interne IT systeem besluit om toch naar een ander (oud) verzendadres te versturen, dan is dit volgens Unlimited Health de verantwoordelijkheid van de klant. Bizar. Ze geven zelf aan dat het een IT-kwestie is, maar toch ben je als klant de dupe. Als je dan vraagt om iemand van IT te spreken, om te vragen hoe zoiets mogelijk is, dan kan dat niet. Verder helpen zit er ook niet in. Zeer teleurstellend, ik bestel al jaren bij hen, maar dit was de laatste keer, ik ga op zoek naar een andere partij.
Sterke punten
Geen