Upstairs

De trap is prachtig maar het hele traject van bestelling tot levering verliep moeizaam. Toen de trap uiteindelijk geplaatst werd, waren 3 van de 6 leuningen niet meegeleverd en van de 3 die er wel waren, was er 1 niet op maat. Tot op de dag van vandaag heb ik geen indicatie gekregen wanneer de leuningen nu worden nageleverd, maar heb wel 90% van de totaalsom moeten betalen.

Tevens is er in alle communicatie (email en telefoon) een sterke nadruk op betaling; vooraf gedeeltelijk betalen, wanneer ik afspraken wijzig of niet nakom, moet ik rekenen op extra kosten, meteen betalen bij plaatsing (ook al is de levering niet compleet), etc. U zich ongetwijfeld nare ervaringen hebben gehad in het verleden, maar voor mij als nieuwe klant vind ik het storend.