We bestelden een oplader voor een kobo e-reader. Deze zou bezorgd worden door PostNL. Waarschijnlijk is ergens in het bezorgproces iets mis gegaan. Na twee weken hadden we nog niets ontvangen en ook niets van PostNL gehoord. Daarom contact opgenomen met UwEreader.nl. Dat contact verliep via email (telefonisch ging niet). Het bedrijf deed niet moeilijk over het feit dat we niets ontvangen hadden. Ze checkten nogmaals ons adres en beloofde de oplader opnieuw te versturen. En inderdaad ontvingen wij daags daarna de oplader in de brievenbus.
Sterke punten
Alle waardering voor het prompt herstellen van iets dat in het bezorgproces is misgegaan, bij het bedrijf zelf of bij PostNL.