Vallei Auto groep

Geachte Directie Vallei groep , Dhr Bert Kroon ,

Het volgende wil ik u vertellen :
Op 06-10-2017 is onze Sportsvan afgeleverd door Dhr Gerritsen.
Wat hieraan vooraf is gegaan zal ik nu vertellen .
2 weken voor aflevering hebben ik en mijn vrouw bij Dhr Gerritsen gezeten en gesproken en gekeken naar deze auto PX-504-P toen nog kentekenloos.
Wij hebben ons laten uitleggen wat de auto kost.
2500 extra korting ivm geen kenteken en 70 jaar bestaan VW.
Nog een stukje korting over het totaal bedrag.
Goed toen gesproken over de opties in en aan deze auto , ACC , achteruitrijcamera , parkeersensoren , inklapbare en verwarmde spiegels en voorstoelen , ……… toen vertelde Dhr Gerritsen dat de auto ook beschikt over Groot licht assist ……….Hij heeft ons erg goed uitgelegd wat het systeem doet en wat het is maar let wel op het staat nog in de kinderschoenen en je moet zelf ook blijven opletten .
Wij hebben gezegd dat doen wij nu ook met de ACC want je moet idd zelf ook goed blijven opletten maar een ideaal systeem en dit gaf de doorslag om deze auto te kopen
Toen had ik zoiets oke helemaal super en hebben verder gepraat , ook vertelde Dhr Gerritsen dat het Bagagenet enz niet in de auto liggen ivm diefstal, dit kan best kloppen want er word veel gestolen.
Wij hebben ook gevraagd of de claxon aangezet kan worden met openen en sluiten v d portieren en dit ging hij aan de werkplaats mededelen en kon ook klaar zijn tijdens de aflevering .
Verder gesproken over de Banden ik heb een bloedhekel aan Conti banden ik wilde graag Michelin onder de auto, uw verkoper heeft dit uitgezocht en zou meer dan 300 euro gaan kosten want de banden onder de auto zijn gebruikt en dus 2 de hands ( nieuwe auto oude banden Hmm) , ik heb gezegd nou nee dank je wel dat vind ik te duur .
Thuis gekomen bij een bekende van ons met een banden bedrijf navraag gedaan over deze banden en wat het prijs verschil is ivm inkoop dit lag tussen de 15 tot 20 euro per band in de BTW .
Op de terug reis naar huis bemerkte ik wat vlekken op het Plafond en de raamstijl .
Ik heb hier over contact gezocht met Dhr Gerritsen en ook meteen aangegeven v d claxon die niet werkte tijdens sluiten en openen .
Ik ben hiervoor terug geweest en toen zijn alleen de vlekken verwijderd en de ramen schoongemaakt wat ook niet gedaan was ( niet goed gedaan) , helaas was er geen tijd voor de claxon aan te zetten .
Ik heb wederom een afspraak gemaakt met uw bedrijf en ben weer vanuit sHeerenberg naar Veenendaal gereden.
Dit keer heb ik voor het eerst harder dan 100kmh gereden en ik merkte bij 110 tot 130 km/u dat de auto vreselijk trilde ( balanceren) ik heb dit onmiddellijk aangegeven en heb plaats genomen in de showroom , ruim 2,5 uur daar gezeten.
Helaas was er geen tijd voor de wielen en moest ik ff kijken bij een VW dealer in mijn buurt ik heb duidelijk aangegeven ik sta op het punt om naar Frankrijk te gaan rijden en ik dit niet wil met een trillende auto 2 weken JONG.
Helaas geen tijd en er werd niks gedaan ik ben weg gegaan en ben naar Emmerich gereden naar de VW en die vinden het gewoon een schande hoe ik behandeld ben en werd , ze hebben direct de auto binnen gezet en alle wielen opnieuw gebalanceerd en ja hoor 30 gram en 35 gram 40 gram en 35 gram , ook stonden de banden op ruim3.5 Bar oftewel er is niet naar de auto gekeken volgens meerdere bedrijven iedereen zegt auto is van het terrein afgehaald en ff gewassen en snelle check.
Ik heb hierover mijn beklag gedaan en werd niet echt serieus genomen hadden wij het idee.
Goed wij zijn naar Frankrijk geweest en in de ardennen Belgie en Frankrijk heb je groot licht nodig veel bochten , klimmen , afdalen enz enz en ontzettend veel vracht verkeer en wij vonden het al raar dat de Groot licht assist niet werkte , dus auto aan de kant en boekje gepakt handelingen uitgevoerd en verder gaan rijden maar helaas werkt niet .
Terug in Nederland de Valleigroep gebeld en hier over gesproken helaas werd er niks aangedaan .
Toen heb ik PON gebeld en daar deze klachten allemaal neergelegd, die hebben mij tips en advies gegeven.
Ik heb een gesprek gehad met 2 heren Jan willem Maurrits en Remco van Laar , Ik werd door Jan willem wel serieus genomen maar Remco van Laar bleef maar zeuren over MEERWAARDE van het Groot licht assist ik heb hem nogmaals uitgelegd dat dit systeem ideaal is voor mij en mijn vrouw want die heeft 4 september 2016 een hersenstam infarct gehad !! en het een extra hulpmiddel is om ook in de ardennen te kunnen rijden zodat wij kunnen wisselen .
Helaas worden wij nu tegen de muur gezet vooral door Remco van Laar , en die blijft maar zeuren over meerwaarde , meerwaarde , meerwaarde , Nu willen ze ons afkopen met 200 euro en een Bagagenet .
Ook met de Voucher ging het fout enz enz .
Ik heb ook 2 Casenummers laten aanmaken :
219588
217848

Ook wil ik u erop wijzen dat ik div printscreens heb gemaakt van auto’s die als 1.4 te koop staan en als je dan bij de specificaties kijkt staat er 1.2 !!! Advertentie 392441 en zo staan er meerdere fout op.
Ik wil graag een goede oplossing ik zal er 4 geven.
1 Systeem word er kosteloos opgezet
2 ik wil een bedrag terug van 2000 euro ter compensatie van het ontbreken van het groot licht assist.
3 Een andere auto Nieuw waar alles wel opzit en dezelfde opties en interieur en kleur heeft
4 mijn oude auto terug en mijn geheel betaalde geldbedrag retour.
Tevens wil ik u er op wijzen dat ik graag de gemaakte kosten van het meermalen heen en weer reizen graag vergoedt wil zien worden. Ik ben nu inmiddels 3 maal vanwege problemen bij u geweest en vindt het een keer welletjes geweest.
Tevens mis ik ook de telefoonhouder !
Koopcontract ook niet gekregen heeft Dhr Gerritsen ook vergeten tijdens aflevering

Ik hoop dat wij eruit komen en ik de auto netjes in onderhoud kan houden bij de Valleigroep