Vallei Auto groep

Vallei Huissen. Niet klantvriendelijk en niet (willen) luisteren naar ons als klant. Naar aanleiding van klacht over een deels uitgevoerde reparatie was men niet bereid dit te herstellen zonder dat er opnieuw kosten gemaakt moesten worden. Na onderzoek kwamen ze tot een foute diagnose waaraan een flink prijskaartje hing!? Nadat duidelijk was dat hun diagnose onjuist was (een kapotte schakelaar bleekt uiteindelijk niet kapot!?) nog steeds geen bereidheid om het probleem op te lossen. Probleem is uiteindelijk door een ander garagebedrijf opgelost, was eenvoudig (instellingen/software) en dit bedrijf kon zich niet voorstellen dat een dealer het probleem niet opgelost heeft. Na het indienen van een klacht kregen we een uitnodiging voor een gesprek. De elders gemaakte kosten wel vergoed gekregen maar we houden een zeer slecht gevoel over. Heeft veel tijd en frustratie gekost.