Het betrof een storing in de elektrische bedrading in mijn woning in december 2020. Er kwamen twee medewerkers die het probleem helaas niet konden oplossen. De rekening kwam 10 maanden later. Toen ik reclameerde kreeg ik in eerste instantie geen reactie behalve een 'Herinnering'. Na nogmaals gereclameerd te hebben reageerde het bedrijf echter onmiddellijk en heeft de rekening laten vervallen.
Sterke punten
Reageren goed op gefundeerde klacht
Verbeterpunten of tips
Mailbox goed bijhouden