Over het algemeen netjes geholpen.
Sterke punten
Kwaliteit materiaal en aanbod.
Verbeterpunten of tips
Communicatie, zowel per telefoon en e-mail is slecht. Er is nauwelijks respons op vragen of anderszins. Erg jammer, naast het begrip dat er wel is voor de drukte in de afwerking van bestellingen.
Reactie Van der Heijden Sierbestrating:
Beste meneer Van Westenbrugge,
Dank voor uw review. Het is spijtig dat u heeft moeten constateren dat de communicatie niet optimaal is. Het is inderdaad erg druk helaas hebben wij te kampen met enkele afwezige medewerkers door ziekte. Door deze twee combinaties van omstandigheden is de reactiesnelheid niet zoals we zouden willen en wat u van ons zou mogen verwachten.
We hopen desondanks dat u tevreden bent met de bestelde producten en hopen u graag een volgende keer weer te mogen begroeten.
Met vriendelijke groet,
Maarten Verheij
Van der Heijden Sierbestrating