Mooie web shop waarvan we 2 kaarten en 1 mouse pad hebben besteld. Helaas zit er in de mouse pad een drukfout wat we ook gemeld hebben, maar nu 4 werkdagen verder laat de klanten service van het museum nog steeds niets van zich horen! Dat hadden we niet verwacht van zo'n mooi instituut..
Reactie Van Gogh Museum Shop:
Beste R. Schreurs,
Bedankt voor uw review over onze shop. Wat vervelend om te horen dat er een drukfout zit in de muismat. Wilt u zo vriendelijk zijn om een foto hiervan te sturen naar customerservice@vangoghmuseumshop.com, dan kunnen wij deze klacht doorgeven aan onze ontwerpers.
Uiteraard ontvangt u zo snel mogelijk een nieuwe muismat. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Van Gogh Museum Shop