Ik heb een paraplu en een zijden shawl amandelbloesem besteld. De paraplu is naar wens, de kleur van de zijden shawl is erg donker en niet naar mijn zin. De shawl wil ik terugsturen. Door het servicecenter telefonisch verwezen naar de site voor retourzending. Het formulier ingevuld j.l. donderdag 7 maart. Tot op heden daarop geen reactie ontvangen.
De snelle verzending en verpakking verdient een 10. Voor de verdere afhandeling kan ik nog geen waardering geven, maar ik word helaas gedwongen door de opzet van dit formulier
Reactie Van Gogh Museum Shop:
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. Zojuist hebben wij vanuit onze mailbox hierover geïnformeerd. Fijn om te lezen dat een 10 geeft voor de snelle verzending en verpakking. Ook stellen wij uw feedback over het moment van uitnodigen voor deze feedback zeer op prijs.
Wij willen u daarom uitnodigen om de review te herzien indien gewenst. Uiteraard bent u hier toe niet verplicht.
Met vriendelijke groet,
Rik