Voor de levering van een boek had ik mijn huisadres doorgegeven. Ik ontving echter twee (!) DHL-adressen waar ik het boek kon ophalen. Dit was op zich al lastig, maar bij het eerste adres was het boek niet aanwezig, waardoor ik ook nog eens naar de binnenstad van Dordrecht moest reizen, wat niet mijn favoriete bezigheid is.
Afgezien daarvan is de kartonnen verpakking prachtig en stevig, en heb ik het boek onbeschadigd ontvangen.
Reactie Van Gogh Museum Shop:
Beste Lilian,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
Wat vervelend om te horen dat het pakket niet bij u thuis af is geleverd. Dit is namelijk wel de bedoeling! Wij zullen contact opnemen met de verzenddienst om uit te zoeken wat hier is misgegaan. Wij danken u nogmaals hartelijk voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Charlotte
Van Gogh Museum Shop