Ik heb een verkeerd product ontvangen en daar dezelfde dag over gemaild. Ik heb tot op heden niks gehoord. Gisteren telefonisch contact gehad en dit leverde ook niks op, ik moest de mail afwachten. Jammer dat het zo lang moet duren voordat dit opgelost kan worden, terwijl het niet mijn fout is. Ik moet nu lang wachten en waarschijnlijk ook veel moeite doen om het verkeerde product te retourneren.
Reactie Van Gogh Museum Shop:
Beste Jisca,
Dank voor uw review. Wat vervelend dat u het verkeerde product hebt ontvangen en dat u op een antwoord van ons heeft moeten wachten. We hebben contact met u opgenomen via mail, om te zorgen dat u het juiste item ontvangt. De retour zal bij u worden opgehaald door DHL Express.
Vriendelijke groet,
Julia
Van Gogh Museum Shop