Bedrukte pennen besteld, op tijd geleverd, netjes bedrukt. Na een tijdje kreeg ik van mijn relaties te horen dat de pennen na een paar woorden ophielden met schrijven. Ik heb dit gemeld en de resterende pennen (circa 70% van de order, want de rest was uitgedeeld) teruggestuurd voor onderzoek. Mijn klacht werd gegrond bevonden en ik kreeg een creditnota voor de pennen die teruggestuurd waren. Niet voor de hele order, omdat de overige pennen gebruikt zouden zijn. Ja, daar zijn een paar woorden mee geschreven en daarna zijn ze in de prullenbak beland. Ik dacht een leuk presentje te hebben voor mijn relaties, maar ik sla een flater. En daar heb ik dan ook nog voor moeten betalen.
Reactie Van Helden:
Beste, bedankt voor je beoordeling. We hopen dat de oplossing alsnog naar behoren is geweest en dat je relaties hebben kunnen genieten van de pennen. Mochten wij je in de toekomst weer van dienst kunnen zijn, dan staan wij voor je klaar.