Mijn algemene ervaring is dat er meegedacht wordt met de klant, zeker daar waar dat door de klant gevraagd wordt als het gaat om adviezen. Als het gaat om schadeafhandeling wordt het gehele proces uut handen genomen vanaf het moment dat alle benodogde informatie binnen is. Uiteraard moet je daarvoor wel wat zaken aanleveren afhankelijk van je schade.
Je krijgt altijd iemand aan de telefoon (niet zo'n vreselijk bandje of keuzemenu) en wordt zo snel mogelijk doorverbonden of teruggebeld.
Reactie Van Steensel Assurantiën:
Goedemiddag mevrouw Raaphorst,
Bedankt voor uw mooie feedback en eindoordeel. Een 9 lezen wij graag. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en onze manier van het behandelen van u als klant. Wij zullen uw mooie compliment delen met onze medewerkers en onze mouwen voor u blijven opstropen.
Groetjes,
Dominique