Ik had een bestelling geplaatst voor damwandplaten via de website. Vooraf even gebeld of deze op voorraad waren. Vervolgens zijn de platen keurig geleverd op het moment wat we samen overeen gekomen zijn. Bij het telefonisch contact vooraf werd nog gevraagd of in schroeven nodig had. Deze nog snel via de website besteld en zijn daarop nog snel in de bus gezet. Bij levering bleken enkele platen beschadigd (productiefout). Na het opsturen van enkele foto's een telefoontje. Werd dit keurig opgepakt en de klant is naar behoren opgelost.
Sterke punten
Servicegerichtheid, klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
De levertijd zou op de website vermeld kunnen worden indien dit mogelijk is