De website was verwarrend over de verzendkosten, uiteindelik bleken die er wel te zijn terwijl dat elders op de website anders vermeld stond. De service was verder klantvriendelijk qua mensen. De communicatie over levertijden kan beter (na een akkoord van mij op een voorstel van datum en tijd van levering, verwacht ik een uiteindelijke bevestiging. Ook de communicatie tijdens levering kan beter. Ik kreeg pas achteraf een mail dat er vertraging was.
Sterke punten
assortiment, leversnelheid
Verbeterpunten of tips
leveringskosten, op een apparaat van 339 euro (tafeltennistafel) verwacht ik eigenlijk geen verzendkosten
Communicatie over levering was warrig (geen definitieve bevestiging van leverdatum en tijd en geen melding van het feit dat er een uur vertraging was)