Communicatie is erg slecht. Ik heb met een medewerker persoonlijk gesproken omdat ik het produkt de volgende dag in huis moest hebben. Hij verzekerde dit mij en vertelde mij niet dat zij 's avonds niet leveren en ook niet in het weekend! Ik had duidelijk nog bij mijn bestelling geschreven dat, als ik niet thuis was, het bestelde, bij de buren afgeleverd moest worden, is ook niets mee gedaan. Dit vind ik erg slecht.
Verbeterpunten of tips
Betere en vooral : eerlijke communicatie, geen dingen beloven die je niet waar kunt maken!
Reactie vandenbossportief.nl:
Beste mevrouw, dit doet ons zeer, was ook zeer zeker niet de bedoeling.
We hebben na overleg met u, het product op tijd weggedaan, en uit handen gegeven aan de pakketdienst, en als zij niet goed vorm zijn, kan dat helaas wel eens gebeuren.
Maar verdient niet de schoonheidsprijs. U mag ons een mail sturen naar info@vandenbossportief.nl met reclamatie en sturen we een setje goede pijlen op, in de hoop dat dat werkt