Na het bestellen van het product (pooltafel) werd er al snel werk van gemaakt om de pooltafel in 2 dagen te leveren.
Sterke punten
In het behandelen en leveren van het product is het bedrijf erg snel in.
Mailing was snel kort en correct beschreven.
Toen ik met het bedrijf aan de telefoon raakte werd ik op een goede manier geholpen bij mijn vragen over het bestelde product.
Verbeterpunten of tips
Telefonisch sneller en beter bereikbaar zijn. Meerdere mensen voor het bedrijf in zetten om telefonisch sneller vragen te kunnen behandelen van de klanten.
Dit is een stukje gemak voor de klant waardoor hij/zij zich op het gemak gaat voelen bij de levering.
Reactie vandenbossportief.nl:
Beste Michiel,
Bedankt voor je reactie en feedback. Ik ben blij dat je tevreden bent over t product en over de levering daarvan.
Inzake onze telefonische bereikbaarheid, wij vinden t al een groot goed dat we tot 23:00 iedere dag open zijn, en dat we een keer niet op kunnen nemen heeft dat met de drukte te maken.
We zien altijd wel wie er gebeld heeft en trachten dan altijd terug te bellen, en ik meen dat wij elkaar ook vaak gesproken hebben.
We blijven scherp hierop, en danken je voor je reactie
Veel speelplezier.