We hebben een basket met gratis bal aangeschaft. Eerst bleek deze basket niet te bestellen te zijn. We hebben gebeld en ons werd verteld dat de basket per direct besteld kan worden en deze de week erop al geleverd zou kunnen worden. Dit bleek niet geheel juist, want het duurde toch nog twee weken. Dit werd wel gemaild op het moment dat de verzending verzonden werd. Hierna konden we op de dag van bezorging een telefoonnummer bellen waarop ons werd verteld dat de basket tussen twee en vijg bezorgd zou worden. Gelukkig was er iemand om half een thuis want de koerier stond voor de deur. Die avond de basket in elkaar gezet, maar er was geen bal bij.
Dezelfde avond hierover een mail gestuurd en netjes een mail terugekregen dat de ballen op zijn en zo spoedig mogeli nagetuurd zou worden. Na twee weken opnieuw een mail gestuurd met de vraag waar de bal bleef. Een mail terug met dat men het vergeten was. Z.s.m. Wordt de bal opgestuurd. Inmiddels is de bal binnen.
Sterke punten
Sturen van mail wanneer de bestelling klaar was om te verzenden
Verbeterpunten of tips
De tweede deellevering duurde te lang