De bestelling en betaling ging prima. Alhoewel per mail was aangegeven dat na de bevestigingsmail de volgende dag geleverd zou worden en dat er eventueel contact opgenomen kon worden met de vervoerder bleek dit niet mogelijk. Er waren geen contactgegevens meegestuurd. Op een mail aan vandenbos is niet gereageerd. Gevolg: de vervoerder kwam voor een dichte deur. Daarna was wel contact met de vervoerder mogelijk en hebben zij uiteinde op afspraak geleverd.
Reactie vandenbossportief.nl:
We blijven allemaal mensen, en ben blij dat de afspraak werkt dat bij niet thuis van onze klanten, de klanten contact op kunnen nemen voor een passende afspraak. We zullen scherp hierop blijven en trachten onze communicatie met de klant te verbeteren waar t kan