Fijne service! We hadden een verjaardagskado voor ons petekind nodig, maar wisten pas kort van tevoren wat hij wilde. Daardoor werd bezorgen niet meer op tijd mogelijk. Gelukkig konden we het kado zelf ophalen, onderweg naar de verjaardag, in het magazijn in Eindhoven. Vriendelijk telefonisch contact daarover gehad, zeker toen bleek dat er niemand van het bedrijf die dag aanwezig zou zijn. Prima oplossing voor ons geregeld door de mogelijkheid te geven het pakket bij het buurbedrijf op te halen. Dat is klantvriendelijkheid!
Sterke punten
Klantvriendelijk en goed meedenken.
Verbeterpunten of tips
Het duurde wat lang voordat ik terugkoppeling kreeg van de precieze locatie van het magazijn. Ook werd 2x de telefoon niet opgenomen. Maar wellicht was het gewoon wat druk in de winkel :)