Makkelijk te bestellen, maar slecht opvolgsysteem ivm levering. Product toont ook enkele mankementen
Verbeterpunten of tips
in het opvolgsysteem kan men niet nagaan wanneer er wordt geleverd, er kon wel gezien worden wanneer het goed in het depot in Belgie toekwam, nadien geen info meer. Wel bericht dat het afgeleverd was, terwijl er nietmand thuis was. De buren gebeld en die zagen dat het pakket gewoon buiten was neergezet (wat in geval van diefstal dan???)
Reactie vandenbossportief.nl:
Beste heer,
Wij hadden aangegeven dat we as donderdag zouden leveren, daarvan was u op de hoogte, en daar t voor u noodzakelijk was hebben we voor onze verantwoording deze daar laten plaatsen bij de buren, de vervoeder had deze ook mee kunnen nemen en dan was de levering vertraagd.
De informatie was vooraf helder en duidelijk en ook de after sales was in onze ogen prima doordat wij deze hebben laten plaatsen op onze risico, zoals besproken met de pakketdienst
Jammer dat we dit achteraf nog moeten toelichten.
Ik hoop dat u tevreden bent met uw artikel tot een volgende keer hopen wij
Gr
Harjen