Op zich prima gegaan allemaal. Ik vond de telefoongesprekken wat stug overkomen.
Sterke punten
Prijs/kwaliteit verhouding is heel goed.
Verbeterpunten of tips
Ik heb zelf gebeld over het tijdstip van levering. Dat was een halve dag van te voren. Misschien is het goed de klant tussentijds te informeren over wanneer je een tijdsindicatie voor levering kan verwachten.
Ik moest meehelpen met uitladen. Nu was dat fysiek gezien voor mij geen probleem maar stel dat een klant dat niet kan?
Deze, overigens zeer vriendelijke meneer, had de tafeltennistafel die voor de voetbaltafel stond niet alleen uit de bus gekregen en ook voor de voetbaltafel was dat lastig geweest. Ik denk dat het goed is om van te voren bij de klant te informeren of het mogelijk is te helpen met lossen of dat iemand die het niet kan, even een sterkte buurman regelt.
Ik vind het altijd prettig om voorbereid te zijn.
Reactie vandenbossportief.nl:
Ik ben uw zeer erkentelijk voor deze feedback welke opbouwend bedoelt is
We nemen uw ervaring mee om onze dienstverlening te verbeteren
Hartelijk dank
Harjen Wolters
eigenaar