Voetbalgoal namens mijn zoon gekocht (hij moest hem zelf betalen). Bij de goal zou een bal en een pomp geleverd worden à 19,95 euro. Dat was doorslaggevend voor zijn keuze voor vandenbossportief.
Sterke punten
Telefonische bereikbaarheid. Informeel karakter.
Goed product.
Verbeterpunten of tips
Website up-to-date houden. Aanbieding met bal en pomp bleek verlopen.
Na 1e keer bellen werd beloofd dat bal en pomp nog opgestuurd werd.
Bij 2e keer bellen bleek bal en pomp niet meer voorradig, maar zou bedrag worden teruggestort.
Na 2 weken nog geen bedrag teruggestort, nog maar één keer gebeld.
Vervolgens is 7,50 euro overgemaakt (ipv 19,90 euro).
Reactie vandenbossportief.nl:
Ja helaas was de actie verlopen
En de 7,50 € was de kostprijs van deze actie, en liet de marge niet meer toe
Gr
Harjen