Chauffeur kwam zonder bericht te laat met de bestelling. Helaas ook meerdere producten verkeerd geleverd. Daardoor moest weer een nieuwe afspraak ingepland worden.
Verbeterpunten of tips
-Klant informeren over vertraging bij aflevering
-Bij het werken met artikelnr's zou het niet mogen gebeuren dat er meerdere verkeerde producten in 1 bestelling zitten
-Bij omruilen klant tegemoet komen en niet moeilijk doen zoals om aanvullende foto's vragen