De kwaliteit van de aan ons geleverde bankirai vlonderplanken is helaas onder de maat; 10 van de 41 planken vertonen gebreken. Ook moesten bijna alle planken rechtgetrokken worden. Helaas is hier geen oplossing voor, omdat we de gebreken niet tijdig geconstateerd hebben.
Verbeterpunten of tips
Hoewel de klantenservicemedewerker het met mij eens was dat de schade die een aantal geleverde bankirai vlonderplanken vertoonden (scheuren, noesten, stukjes eraf) niet is zoals het behoort te zijn, maakte het feit dat wij niet binnen 8 dagen geklaagd hebben dat het bedrijf er ‘niets meer aan kan doen’. Jammer voor ons dat de buitenste planken er mooi uitzagen en dat we pas na een aantal weken toekwamen aan het verder openen van het pakket. Wees gewaarschuwd!
Sterke punten
nvt