Vriendelijk personeel, maar geen complete beschrijving van geleverde product. En ik vond de levertijd best lang (een dag of 10 geloof ik als ik het goed herinner (dan denk je een op maat gemaakt product te ontvangen, maar aan de verkleuringen te zien is dat niet het geval, deze klikokast heeft al een poosje opgeslagen gelegen)
Verbeterpunten of tips
Betere beschrijving op website over materiaal gebruik (ongeschaafde Rabat delen worden niet beschreven alleen als deze geschaafd zouden zijn, dat vind ik niet netjes) ook klopte de info niet over de gebruikte veer niet. Uiteindelijk wel goed afgehandeld )althans de veer moet ik nog ophalen maar ik ga er van uit dat dit goed komt) maar een beetje jammer dat de info geweon niet goed klopt zeker voor die prijs. Verder kan het overleg bij de service afdeling beter omdat verschillende medewerkers los van elkaar anders reageerde op verstuurde mail. Verder weet ik niet of bij jullie nu een beperking wua grootte van de email ligt of bij mijn provider, maar dat was in ieder geval niet handig met het versturen van mail. Uiteindelijk had ik de juiste grootte en merkte ik dat het bij het beantwoorden van dezelfde mail weer te groot werd doordat de foto’s met jullie antwoord in de mail blijven staan en er dan ook nog elke mail een afbeelding van jullie ligo bij komt, dit resulteerd dan weer in een te grote mail, wat onhandig is (zeker mojoel) met gewone computer is dit wellicht sneller even opgelost.
Sterke punten
Vriendelijk geholpen, welwillend om een oplossing te vinden
Reactie Vandentop Tuinhout:
Beste mevrouw Baas, bedankt voor uw review! Op basis hiervan hebben we de informatie op onze website aangepast. Dit had inderdaad gewoon moeten kloppen, onze excuses dat dit niet het geval was! We zijn blij te horen dat we u in ieder geval hebben kunnen helpen bij het vinden van een oplossing. De gasveer ligt bij onze vestiging in Barneveld voor u klaar!