Bestelling wilde ik afhalen in Strijen. 2 tegenstrijdige mails gehad over ophaaldatum. Telefonisch nogmaals geverifieerd en dus gaan rijden om product op te halen. Aangekomen bleek het product dus niet verzonden/aanwezig te zijn. Gelukkig had het bedrijf waarmee werd samengewerkt het product nog op voorraad, dus gelukkig niet voor niets gereden. Echter denk ik dat er nog wel wat digitale werk aan de winkel is.
Reactie Vandentop Tuinhout:
Beste meneer Martens,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het erg vervelend om te horen dat het niet goed ging in de communicatie over het afhalen. We zullen dit punt intern bespreken en werken aan verbetering van onze dienstverlening op dit gebied.
Met vriendelijke groet,
Team Vandentop Tuinhout