Slecht
Verbeterpunten of tips
Nadat de besproken levertijd al ruim voorbij was maar even gebeld. Helaas waren de schuttingschermen nog niet binnen. Na 2 dagen bleek de hele bestelling niet te zijn gedaan. Na over en weer contact konden ze andere schermen direct leveren. En al over 4 dagen. De dag er op bleken deze schermen er ook niet aanwezig te zijn. Maar wel weer andere houtsoort. Compensatie ook geregeld voor de ellende. Uur later bleek de compensatie ook niet te kunnen. Toen waren we er klaar mee. Dan maar geld terug. Dit kregen we pas na een week bellen en mailen. Wat er mis was gegaan wist admin ook weer niet. Nooit meer!!! We hebben onze schutting toen online bij een ander bedrijf besteld. Binnen 2 dagen gratis geleverd en helemaal goed. Het kan dus wel alleen niet bij Van den Top.....
Sterke punten
Geen
Reactie Vandentop Tuinhout:
Beste meneer De Groot,
Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend dat het in uw geval zo misgelopen is en bieden u hierbij nogmaals excuses aan voor al het ongemak. We hopen dat u lang plezier heeft van de schutting. En wellicht kunnen we u in de toekomst alsnog eens van dienst zijn op een positieve manier.
Met vriendelijke groet,
Team Vandentop Tuinhout