Zie verbeter tips. Product fantastisch, bezorging had veel beter gekund.
Sterke punten
Wanneer ik 2 weken voor de gewenste bezorgdatum bestel en ook bezorgkosten heb afgerekend en er dan om 16,30 op de dag er voor een onnodig telefoontje plaats vindt met de vraag of ik bezorging wil, of dat ik afhaal voel je al dat het fout gaat. Inderdaad een hele dag huisarrest en bezorging 3 dagen later bij de buren , Kwalitatief Uitermate Teleurstellend. Cool Blue en Bol.com doen het veel beter, daar kun je een bezorgingstijdstip op 2 uur nauwkeurig afspreken. Het ie alleen dat ik de Big Tom niet wil missen
Reactie Vanilla Venture:
Beste anoniem,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u zolang op uw bestelling heeft moeten wachten. We nemen uw feedback mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke Botman
Webshop manager Vanilla Venture
marieke@vanillaventure.nl