Prima, eerste ervaring! Ik zal zeker nog een keer een bestelling doen, ondanks het feit dat mijn 1e bestelling niet helemaal goed gegaan is.
Sterke punten
Dopje van oranjebloesemwater zat los bij aankomst van het pakketje en was dus niet ' luchtdicht' . Hier heb ik over gebeld en kreeg uitleg dat het water deze week gebotteld was en dat het dus geen kwaad kon om te gebruiken. Prima reactie en service maar ik heb niet de mogelijkheid/voorstel gekregen om het flesje om te ruilen voor een andere, had ik een nog betere service gevonden. Als ik het namelijk in een reguliere winkel had gekocht, dan was ik terug gegaan om het om te ruilen voor een dicht flesje.
Reactie Vanilla Venture:
Beste anoniem ,
Bedankt voor uw review. We nemen uw feedback mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke Botman
Webshop manager Vanilla Venture
marieke@vanillaventure.nl