Veldkamp Witgoed

Beetje apparte ervaring, online bestelling gedaan. Volgens de site binnen 5 werkdagen geleverd, in kleine letters ernaast, mits voorradig bij leverancier. Dit was blijkbaar niet het geval dus kreeg ik een mail met de opmerking dat het product niet voorradig was en pas week 51 geleverd zou kunnen worden, of ik mijn geld terug wilde of wilde wachten. In de mail werdt geen alternatief of aanbeveling voor iets anders gedaan. Ik heb gereageerd dat ik wilde wachten, ik had nl geen haast. Naderhand nog een mail gestuurd om de tip te geven dat ze de levertijd op de site beter kunnen aanpassen naar de waarheid, als antwoordt de opmerking dat ze daar naar gaan kijken, en meteen weer de vraag of ik mijn geld terug wil of wil wachten. Uiteraard geantwoord dat ik wil wachten. Mijn eerdere mail is blijkbaar niet/niet goed gelezen. Levertijd op de site is nooit aangepast oveigens. En ineens in week 47 werd het product geleverd. Wel netjes een mail vooraf dat het product verzonder was, maar dus geen enthousiaste mail die me verteld dat ze het product toch eerder hebben enz.....maw een mooi klanten binding/smile/juich moment niet gepakt maar gemist.
Dat me elke keer zo overduidelijk gevraagd werdt of ik mijn geld terug wilde vond ik wel bijzonder.......verder geen contact gehad dus meer dan dit kan ik niet delen. Dus mijn ervaring met dit bedrijf....bijzonder!