Matig. Product (stoomoven) stond op website als uit voorraad leverbaar. We werden gebeld dat met de vraag of levering over enkele weken ook goed was. Dit bevestigd en expliciet gevraagd of het product wel echt leverbaar was. Dit werd door de medewerker bevestigd. Twee weken later bleek het product niet leverbaar (via mail) en werd er een vervangend product aangeboden met een meerprijs van 180 euro. Geaccepteerd omdat we de oven inmiddels al lange tijd misten en we niet nog een keer naar een passend model wilden zoeken. Vervolgens geen bericht terug gekregen en bleek bij navraag vanuit ons, ook de levertijd van het vervangende product, weer 3 weken te duren. We wilden bewust niet op bol.com bestellen en voor een kleinere onderneming gaan, maar via bol hadden we de gewenste oven 7 weken eerder gehad zonder 200 euro extra te betalen.
Geleverde oven werkt prima maar communicatie en nakomen van afspraken kan beter.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
