Kwaliteit van de raamdecoratie is prima. De raamconsultant was aardig en nam de tijd.
Na bestelling werd het allemaal wat minder. De bezorging wordt niet gecombineerd in één bezorging maar elementen kwamen los van elkaar binnen en gingen via verschillende bezorgdiensten. Moest hier dus meermaals thuis voor blijven en was onderhevig aan de grilligheid van pakketservices. Uiteindelijk moet je wachten tot alles binnen komt voordat je het kan installeren.
Helaas ook meermaals iets ontvangen dat niet klopte (waarnaar de consultant absoluut behulpzaam was dit op te lossen) maar ik wel het proces van bestelling en bezorging opnieuw kon doorlopen. Met alle frustratie die daar weer bij kwam kijken en Veneta niet bij ging helpen.
Resumé: prima product, consultants vriendelijk en doen hun best, proces daarna zeer matig en frustrerend.
Opvallende sterke punten:
Raamconsultant
Reactie Veneta:
Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Mijn collega heeft inmiddels al contact met je gehad en we nemen je feedback zeker mee!
Mochten we verder nog iets voor je kunnen betekenen dan horen we graag van je.
Desiree - Veneta.com