Slechtste ervaring ooit
Opvallende sterke punten:
Volgen hun order niet op
Reactie Veneta:
Beste Leen,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het vervelend is als dingen niet helemaal gaan zoals verwacht, en we waarderen je feedback enorm.
We hebben inmiddels telefonisch contact met je opgenomen en het foutief opgemeten gordijn en de rail kosteloos opnieuw besteld, inclusief montage. Je zult binnenkort een verzoek ontvangen om een montagedatum vast te leggen, zodat we dit voor je kunnen oplossen.
Zodra de montage is uitgevoerd, nemen we weer contact met je op om te checken of alles naar wens is. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
Jeroen - Veneta.com