Nette goede service. Echter bij de autentics collectie is het ophangsysteem erg ver van het raam af wat een hele grote kier veroorzaakt bij het kozijn, zit wel 3 cm bovenaan van het kozijn af. Ik kreeg de keuze om dan uit de basic of emotions lijn een rolgordijn te kiezen, voelt niet echt als een oplossing. Gordijn is qua maat en kleur perfect, door die grote kier dus niet 100% tevreden.
Opvallende sterke punten:
Snelle productie/levering en reactie van klantenservice
Reactie Veneta:
Beste Jantina,
Bedankt dat je jouw ervaring hebt gedeeld, waarderen we. Jammer dat het niet 100% naar wens is. Ik zie dat er reeds contact is geweest en dat onze unieke tevredenheidsgarantie is aangeboden. Wanneer je bij Veneta besteld en het toch niet helemaal is wat je had gehoopt kun je via deze extra garantie alsnog voor een ander product kiezen. We hebben nog 2 type rolgordijnen welke beide minder kieren en natuurlijk ook een plissecollectie die hierin wellicht een beter alternatief was geweest. Je hebt zelf de keuze gemaakt om niet over te stappen zie ik en dat respecteren we natuurlijk. Mocht je je bedenken dan horen we dat graag.
Fijne dag!
Robin - Veneta.com