Veneta doet aan valse advertisering, op maat gemaakt betekent alleen binnen de maten die zij hanteren: ze hebben namelijk standaard plooien waardoor bij bepaalde maten (zoals bij ons) het gordijnen heel lelijk net een heel stuk te groot is,maar net geen plooi. Ze kunnen dan dus niet de ruimte tussen elke plooi een stukje verkleinen voor daadwerkelijk op maat gemaakte gordijnen, maar we moeten het doen met de lelijke dingen die geleverd zijn gezien elk ander gordijn hetzelfde probleem zou hebben. Ze zijn echt niet meer goedkoop en dus zijn wij zwaar teleurgesteld in de aankoop en hoe het eruit ziet. Ook geen passende oplossingen geboden vanuit de klantenservice gezien ze dus niks kunnen doen aan de plooimaten. Voor dit geld kan je vast ergens daadwerkelijk op maat gemaakte gordijnen vinden dus ga alsjeblieft daarheen.
Opvallende sterke punten:
Zelfs de klantenservice is slecht
Reactie Veneta:
Goedemorgen Kalijn,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Vervelend dat je gordijnen niet naar wens zijn. We hebben meermaals contact met je geprobeerd op te nemen en gevraagd ons terug te bellen, omdat we graag met je mee willen kijken naar een passende oplossing. Zou je ons willen bellen wanneer je tijd hebt? We zijn te bereiken op 038-7600093.
Alvast bedankt en een fijne dag gewenst!