Het bestellen en leveren ging helemaal goed maar toen er wat aan mankeerde begon de ellende. Het duurde 3 weken voordat er een reactie kwam en daarna nog 2 weken voordat het was opgelost. Terwijl het maar ging om 2 greepjes aan de plissĆ© gordijnen. Wij zijn erg ontevreden over de klantservice er is zelfs geen excuus gekomen.š¤š¤š¤š¤š¤š¤
Opvallende sterke punten:
Snelle levering
Reactie Veneta:
Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Natuurlijk heel jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
Vanuit de adviseur hebben we begrepen dat hij persoonlijk bij jullie is langs geweest om de juiste greepjes op de plissƩ gordijnen te plaatsen en dat ze inmiddels weer naar behoren werken.
Mochten we in de toekomst nog wat voor jullie kunnen betekenen dan horen we het graag.
Desiree - Veneta.com