Vanwege gedegen vakkennis naar de winkel gegaan om advies in te winnen en vervolgens verf en andere zaken aan te schaffen. Echter bleek achteraf dat er een significant prijsverschil is tussen het kopen in de winkel of bestellen via de site en bijv. afleveren in de winkel.
Voorbeeld: In de winkel kregen we (vanwege de folderacties) 25% korting. Via de site is dit 37%. Een aantal blikken aanschaf, betekent dat je vele tientjes meer kwijt bent.
Enkele uren daarna telefonisch contact opgenomen voor tekst en uitleg en het 'schijnt' normaal te zijn dat winkels verschillende prijzen hanteren.... Ik ben ze zelf niet tegen gekomen, want bij een bouwmarkt hanteert men gewoon netjes dezelfde prijs.
De verkoopster was er niet toe genegen om tot een oplossing te komen. Kortom, wees gewaarschuwd! Koop of in een andere winkel of bestel online, want over de prijs krijg je maar de halve waarheid te horen@
Sterke punten
Advies omtrent verf
Verbeterpunten of tips
Hanteer een gelijke prijs zowel op de site als de winkel en wees coulant richting je klant en denk mee in oplossingen! Durf ook de klant te adviseren dat het via de site desnoods goedkoper is.
Dit is geen eerlijke behandeling!