Ik heb een aantal lampjes besteld welke op de verpakking hebben staan 'no dimming'. Schijnbaar zijn deze wel dimbaar met het systeem die verlichtingkopen.nl aanbiedt, maar niet op mijn systeem (KAKU). Nu moet ik zelf opdragen voor de retour kosten en vindt dat erg matig qua service.
Verbeterpunten of tips
De tijd nemen om klantmailing te lezen en serieus antwoord te geven. Ik voel me niet serieus genomen als klant en zal in de toekomst niet snel iets bestellen op deze website.
Sterke punten
Geen gehoor geven aan klachten.