Meerdere malen wat besteld, altijd perfect, goed verpakt, track and trace etc. Maar recent twee bestellingen kort achter elkaar gedaan, waar de eerste perfect ging blijkt de tweede totaal mis te gaan; geen track and trace ontvangen, geen levering, geen reactie op drie mailtjes, telefonisch niet te bereiken. Hierdoor ben ik teleurgesteld en heb ik verlichtingskopen een ultimatum gegeven om te reageren want het gaat om teveel euro's.
Mijn beoordeling is dus op basis hiervan om volgende kopers te waarschuwen:
Verbeterpunten of tips
reageren op mail, contact om klanten te informeren over de voortgang bij missers, probleem oplossend, voorstel doen, telefonisch te woord staan, voicemail door een vrouw laten inspreken
Sterke punten
eenvoudige website met weinig artikelen, duidelijke uitleg, voorraad, kwaliteit voor eerlijke prijzen