Helaas ben ik niet tevreden. Met mijn bestelling zit geen factuur inbegrepen, waardoor ik mijn bestelling niet kan controleren.
De acryl poeder bakjes, waarvan 2 halfleeg zijn en 1 helemaal vol. Verder vind ik de kwaliteit van de producten te laag in vergelijking met de prijzen.
Reactie Veronicanailproducts.nl:
Goede morgen mevrouw Bulbul,
Bedankt voor uw beoordeling! Naar aanleiding van uw beoordeling hebben we meerdere malen geprobeerd in contact met u te komen. Helaas is het tot op heden via de email, Whatsapp bericht, telefoonpoging nog steeds niet gelukt. Dit betreuren we zeer, aangezien we deze kwestie graag voor u hadden opgelost.
Uw beoordeling bevat meerdere elementen, waarop we graag alsnog middels deze reactie willen reageren:
Ontbrekende factuur: hiervoor hebben we naar ons magazijn een navraag uitgezet en vernomen, dat met uw order een pakbon mee is gestuurd. Dit document bevat dezelfde informatie als een factuur. U kunt de pakbon dan ook gebruiken bij het controleren van de binnengekomen order.
Verder begrijp ik, dat de 2 geleverde verpakkingen van de acryl poeders niet volledig gevuld zijn geleverd. Helaas ontbreekt nader informatie om deze kwestie verder te kunnen behandelen. Mogelijk gaat het om een product, dat in een groter verpakking is afgevuld maar welk echter het correcte nominale gewicht bevat.
Mocht u besluiten alsnog graag, met ons in gesprek te willen omtrent uw vermelding, dan kunt u ons e-mailen naar contact@veronicanailproducts.nl of een WhatsApp bericht sturen naar 06-58958959.
We vinden het belangrijk, dat onze klanten tevreden zijn en zijn u graag van dienst. Twijfel nooit om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. U kunt altijd rekenen op een snel, informatief en helpend antwoord van ons team.
Met vriendelijke groeten,
Team Veronica NAIL-PRODUCTS