Mijn ervaring is goed alleen vind ik het wel jammer dat je geen telefonische vragen kunt stellen want via de app moet je veelste lang wachten.
Reactie Veronicanailproducts.nl:
Goede morgen mevrouw Taveras,
Fijn om terug te lezen, dat uw ervaring met onze producten en diensten goed is! Wel geeft u aan dat u het jammer vindt dat u lag heeft moeten wachten op antwoord op uw vraag, gesteld via whatsapp. Dat is niet fijn en we kijken dan ook graag met u mee!
Zojuist heb ik het whatsapp bericht erbij genomen en zie, dat u naar aanleiding van uw vraag dezelfde dag in de avond om 21:04 uur antwoord heeft mogen ontvangen. We streven ernaar om binnen 2 uur te antwoorden, helaas lukt het echter niet altijd. We doen wat mogelijk om alle vragen z.sm. te beantwoorden. Ook zie ik dat deze chatsessie tot 23:30 uur heeft geduurd, hetgeen aangeeft dat de medewerker op dat late moment wel voor u beschikbaar was.
Hopelijk is middels deze bovenstaande uitleg e.e.a. verduidelijk en we kijken ernaar om u opnieuw te verwelkomen.
We vinden het belangrijk, dat onze klanten tevreden zijn en zijn u graag van dienst. Twijfel nooit om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. U kunt altijd rekenen op een snel, informatief en helpend antwoord van ons team.
Met vriendelijke groeten,
Team Veronica NAIL-PRODUCTS